ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Το λογισμικό που χρησιμοποιείται σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή παίζει σημαντικό ρόλο αφενός μεν στο πόσο λειτουργικός είναι ο υπολογιστής και αφετέρου στις δυνατότητες εξέλιξης στο χειρισμό του.

Η εγκατάσταση λογισμικού είναι τις περισσότερες φορές απλή για ένα μέσο χρήστη, υπάρχουν όμως μικρά μυστικά που πρέπει να γνωρίζουμε όταν εγκαθιστούμε λογισμικό σε έναν υπολογιστή διότι μια λανθασμένη εγκατάσταση ή λανθασμένη παραμετροποίηση αυτού, πιθανά οδηγήσουν σε δυσλειτουργίες όπως για παράδειγμα καθυστέρηση, μείωση επιδόσεων του υπολογιστή, κωλύματα ή ακόμη και βλάβες στο λειτουργικό σύστημα.

Επιπλέον πολλές φορές ειδικά σε νέους υπολογιστές, σταθερούς ή φορητούς, υπάρχει ελλιπές λογισμικό ή λογισμικό δοκιμαστικής λειτουργίας το οποίο σύντομα θα χρειαστεί αντικατάσταση.

Η XPATIT αναλαμβάνει να σας προμηθεύσει ή/και να εγκαταστήσει:

• Πάσης φύσεως λειτουργικά συστήματα (Microsoft Windows XP Professional, 7, 8, 10 / Microsoft Windows Server 2003, 2008, 2012, MacOS, Linux κλπ.)
• Εφαρμογές γραφείου (Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 / 2013, Open Office κλπ.)
• Εφαρμογές προστασίας από Ιούς και Internet Security (Eset Nod32, Avast, Panda κλπ.)
• Λογισμικό zip – unzip
• Λογισμικό για αναπαραγωγή και επεξεργασία πολυμέσων (Media players, media converters, codecs, DVD Players)
• Αναβαθμίσεις λογισμικού.
• Utilities για προβολή συγκεκριμένου υλικού από το διαδίκτυο (Acrobat reader, Adobe Flash Player, Java κλπ.)
• Εφαρμογές επεξεργασίας φωτογραφίας (Photoshop, Corel, Dreamweaver, κλπ.)
• Εξειδικευμένες εφαρμογές σχεδιασμού για μηχανικούς (ΤΕΚΤΩΝ, CALC, ADAPT, Αρχιτεκτονικά, AUTOCAD, 3D STUDIO MAX κ.λ.π.)
• Εξειδικευμένες εφαρμογές εμπορικής και οικονομικής διαχείρισης.
• Λογισμικά Servers
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft SQL Server
• Microsoft ISA Server
• Fax servers
• Εφαρμογές Backup για να μπορείτε να παίρνετε καθημερινά με αυτόματο ή χειροκίνητο τρόπο αντίγραφα ασφαλείας από τα πολύτιμα προσωπικά ή εταιρικά σας δεδομένα.

Εγκατάσταση λειτουργικών συστημάτων (Windows – Linux – Mac Os)
Αναλαμβάνουμε να  εγκαταστήσουμε το επιθυμητό λειτουργικό σύστημα (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Linux. Mac Os) στον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας και τους απαραίτητους οδηγούς (drivers) του υλικού σας καθώς και όλες τις ενημερώσεις (updates) και τα βασικά προγράμματα που χρειάζονται για την ορθή λειτουργία του υπολογιστή σας. Τέλος θα διενεργηθεί λεπτομερής τεχνικός έλεγχος σωστής λειτουργίας.

Αφαίρεση ιών – κακόβουλου λογισμικού
Με την χρήση του πλέον σύγχρονου λογισμικού  το τεχνικό τμήμα της XPATIT, θα σαρώσει τον υπολογιστή σας και θα αφαιρέσει κάθε ύποπτο αρχείο ή ανεπιθύμητο λογισμικό (virus, trojan, spyware) που μπορεί να επιβαρύνει τη σωστή λειτουργία του. 

Εγκατάσταση περιφερειακών συσκευών ή λογισμικού
Αναλαμβάνουμε την σύνδεση περιφερειακών συσκευών (drivers) (π.χ. εκτυπωτής, scanner κλπ.) με τον  υπολογιστή σας, καθώς και την εγκατάσταση οποιουδήποτε λογισμικού επιθυμείτε, με την προϋπόθεση βέβαια ότι υπάρχει αυθεντική άδεια χρήσης ή είναι ελεύθερο λογισμικό  (free license software). 

Αναβάθμιση Η/Υ
Αν ο υπολογιστής σας χρειάζεται "ανανέωση" μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Ο τεχνικός μας θα ελέγξει την παλαιότητα των εξαρτημάτων της κεντρικής μονάδας (tower) του υπολογιστή σας και θα σας προτείνει αν και ποια τμήματα χρειάζονται αναβάθμιση ή αντικατάσταση. Σκληρός δίσκος, κάρτα μνήμης (RAM), κάρτα γραφικών, μητρική πλακέτα, είναι οι βασικές συσκευές υλικού (hardware) που μπορούν να αναβαθμιστούν.

Backup αρχείων
Η αποθήκευση των δεδομένων σας σε κάποιο εξωτερικό αποθηκευτικό μέσο είναι μία πολύ σοβαρή και υπεύθυνη διαδικασία. Αναλαμβάνουμε να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας (αρχεία, φωτογραφίες, emails κλπ) σε κάποιο DVD ή εξωτερικό σκληρό δίσκο για να είστε σίγουροι ότι δεν θα τα χάσετε, ακόμα κι αν υποστεί ανεπανόρθωτη βλάβη ο σκληρός δίσκος του υπολογιστή σας. Αν πάλι θέλετε να αυτοματοποιήσετε την διαδικασία αποθήκευσης δεδομένων σε σταθερά χρονικά διαστήματα, τότε θα σας προτείνουμε – ρυθμίσουμε – εγκαταστήσουμε το κατάλληλο λογισμικό  ούτως ώστε να ενεργοποιείται η διαδικασία αποθήκευσης των δεδομένων σας, αυτόματα και σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα της επιλογής σας.

Ανάκτηση Δεδομένων (Restore)
Σβήσατε κάποιο αρχείο κατά λάθος ή δεν έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένα αρχεία η φακέλους; Ο υπολογιστής σας δε βρίσκει τον σκληρό δίσκο κατά την εκκίνηση; Το έμπειρο τεχνικό μας προσωπικό,  θα προσπαθήσει να επαναφέρει τα χαμένα ή διεγραμμένα αρχεία σε κάποιο εξωτερικό μέσο. Στην περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα υλικού (hardware) ο δίσκος θα πρέπει να μεταφερθεί σε ειδικές εγκαταστάσεις για να γίνει προσπάθεια ανάκτησης των δεδομένων σας.*
* Το κόστος της συγκεκριμένης εργασίας  εξαρτάται από τη σοβαρότητα της βλάβης και η πιθανότητα πλήρους επαναφοράς των δεδομένων, δεν εξασφαλίζεται.

Καθαρισμός συστήματος ψύξης
Αναλαμβάνουμε με κάθε επισκευή – τεχνικό έλεγχο και τον καθαρισμό του συστήματος ψύξης του υπολογιστή σας για την αποφυγή υπερθέρμανσης και ενδεχομένης μελλοντικής δυσλειτουργίας του.

Στην XPATIT αναλαμβάνουμε να ελέγξουμε, αναβαθμίσουμε και να επισκευάσουμε σχεδόν πάσης φύσεως βλάβες του Laptop σας. Φέρτε το στο κατάστημά μας και εντός 24 ωρών θα σας ενημερώσουμε για την βλάβη, το κόστος επισκευής και των όποιων απαραίτητων ανταλλακτικών, την πρόταση και το κόστος αναβάθμισης καθώς και τον ακριβή χρόνο υλοποίησης.

Αναλαμβάνουμε:

Προβλήματα λογισμικού
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το λειτουργικό ή με τις εφαρμογές του laptop σας; Στην ΧΡΑΤΙΤ αναλαμβάνουμε να αποκαταστήσουμε πάσης φύσεως προβλήματα λογισμικού και προγραμμάτων.

Αντικατάσταση οθόνης
Αν η οθόνη του φορητού σας υπολογιστή δείχνει αχνά, έχει ραγίσει, δεν ανάβει καθόλου, είναι σκοτεινή ή εμφανίζει οριζόντιες και κάθετες γραμμές, τότε πιθανόν να χρειάζεται αντικατάσταση.

Αντικατάσταση INVERTER
Αν η οθόνη του φορητού σας υπολογιστή δεν είναι χαλασμένη και εξακολουθεί να δείχνει αχνά, να μην ανάβει καθόλου, να είναι σκοτεινή ή να εμφανίζει οριζόντιες και κάθετες γραμμές, τότε μάλλον υπάρχει πρόβλημα στο inverter. 

Επισκευή βύσματος τροφοδοσίας
Αν ο φορητός σας υπολογιστής σβήνει απότομα εκεί που δουλεύετε, φορτίζει με διακοπές, δεν ανάβει με ή χωρίς την μπαταρία ή έχει «χαλαρώσει» το βύσμα τροφοδοσίας και αν κουνηθεί σταματάει η λειτουργία του, τότε θα πρέπει να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί το βύσμα τροφοδοσίας.

Αντικατάσταση Πληκτρολογίου
Αν το πληκτρολόγιο του φορητού σας υπολογιστή έχει χαλάσει, βραχεί, ή λείπουν πλήκτρα και δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε πλέον, τότε χρειάζεται αντικατάσταση.

Αλλαγή Σκληρού δίσκου
Αν ο σκληρός δίσκος του φορητού υπολογιστή σας έχει "χαλάσει" και εμφανίζεται μαύρη οθόνη όταν ανοίγετε τον υπολογιστή σας ή κολλάει εκεί που δουλεύετε τότε μπορεί να χρειάζεστε αλλαγή σκληρού δίσκου. Ο τεχνικός μας θα αντικαταστήσει τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας και στη συνέχεια θα εγκαταστήσει το λειτουργικό πρόγραμμα και τους απαραίτητους drivers που θα χρειαστούν ώστε ο υπολογιστής σας να επανέλθει στην κατάσταση που ήταν όταν τον αγοράσατε.

Backup - Services
Η ασφάλεια των δεδομένων σας, είναι πολύ σημαντική για εμάς στην XPATIT.  Εφόσον είναι εφικτό, (δεν υπάρχει κάποιο σοβαρό πρόβλημα υλικού hardware), θα μεταφέρουμε τα αρχεία (backup) σας σε εξωτερικό ή διαφορετικό δικτυακό μέσο αποθήκευσης (HDD, DVD etc) ώστε να είστε σίγουροι ότι τα πολύτιμα έγγραφα σας, δεν θα χαθούν ποτέ. 

Υπερθέρμανση
Αν ο φορητός υπολογιστής σας θερμαίνεται υπερβολικά, σβήνει μετά από κάποιο διάστημα χρήσης, τότε πιθανότατα έχετε πρόβλημα υπερθέρμανσης. Η βλάβη αυτή μπορεί να προέρχεται από διάφορα αίτια, π.χ. κλειστοί αεραγωγοί, πάστα επεξεργαστή ξεραμένη, προβληματικό ανεμιστηράκι κλπ.

Επισκευή κάρτας γραφικών.
Αν το laptop σας διαγνωστεί ότι αντιμετωπίζει πρόβλημα με την  κάρτα γραφικών, το κατάλληλα εξοπλισμένο τεχνικό τμήμα της XPATIT θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επιδιορθώσει την προβληματική κάρτα γραφικών.  

*Σε κάθε περίπτωση επισκευής υλικού, υπάρχει μειωμένη παροχή χρονικής εγγύησης ορθής λειτουργίας.

Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης θα ενημερωθεί για το κόστος επιδιόρθωσης και θα αποφασίσει για την εκτέλεση της.

Για όσους επιθυμούν να εισέλθουν στον κόσμο των προϊόντων Mikrotik, Ubiquiti, Teltonika, Ignitenet, Tp-Link κ.α. οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της εταιρείας μας, αναλαμβάνουν την εκπαίδευση σας πάνω στη φιλοσοφία, εγκατάσταση και παραμετροποίηση σε όλη την γκάμα των προϊόντων των εν λόγω κατασκευαστών.
Εκτός από τα τακτικά σεμινάρια, υπάρχει η δυνατότητα να εκδηλώσετε ενδιαφέρον για τα ειδικά μαθήματα που μπορείτε να ζητήσετε με βάση τις ανάγκες σας ή τις ανάγκες της επιχείρησής σας στέλνοντας e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Είμαστε έτοιμοι να καλύψουμε και τους πιο απαιτητικούς, αρκεί να μας το ζητήσετε.
Η εκπαίδευση δύναται να γίνει είτε στο χώρο της εταιρείας μας, είτε μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης.